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Portal B2B para un fabricante industrial de configuración bajo pedido

Ampliación de un portal de manufactura heredado con autoservicio para clientes, digitalización del flujo de almacén y visibilidad de producción, sin interrumpir la operación en vivo.

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Portal B2B para un fabricante industrial de configuración bajo pedido

El desafío

El portal existente era estable, pero los flujos clave seguían dependiendo de actualizaciones manuales y hojas de cálculo. Los clientes necesitaban soporte interno para modificar pedidos y configurar productos, y los equipos de almacén dependían de pasos manuales para inventario y preparación de envíos. Las paradas de producción no tenían seguimiento estructurado, lo que limitaba la visibilidad de los cuellos de botella.

La solución

  • Configurador de producto de cara al cliente para configurar, cotizar y recomprar de forma autónoma.
  • Seguimiento de entradas de almacén con escaneo de códigos de barras e inventario en tiempo real.
  • Documentación de envíos automatizada e integración con proveedores logísticos.
  • Registro de paradas de producción por máquina, área, duración y motivo.
  • Control de acceso por rol y monitoreo de integraciones en siete sistemas conectados.
  • Entrega incremental para preservar la estabilidad del sistema de producción.

Resultados

30%+

Menos pasos manuales

10

Módulos críticos entregados

7

Integraciones desplegadas

Zero

Paradas de producción en los despliegues

  • Las integraciones cubren Stripe, APIs de transportistas, conciliación bancaria, SharePoint, Office 365 y Google Analytics.

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