Automatización del sistema de gestión de pedidos

El desafío

El sistema debía manejar lógica de negocio compleja para dividir pedidos en tareas manejables y distribuirlas entre centros de trabajo, integrándose con los sistemas existentes y manteniendo la sincronización de datos en todos los puntos de contacto.

La solución

• Plataforma de procesamiento de pedidos totalmente automatizada con interfaz intuitiva.
• Panel apto para móvil donde los operarios ven sus tareas priorizadas.
• Navegación por código QR para trazabilidad de cada trabajo.
• Visualización del flujo con estado de pedido en tiempo real para clientes y personal.
• Gestión de colas de trabajo para minimizar tiempos muertos de producción.

Resultados

• Reducción significativa de la carga operativa del equipo de Vivad.
• Monitoreo de producción en tiempo real y priorización de tareas.
• Mayor transparencia para el cliente mediante el seguimiento del pedido.