Automação do sistema de gestão de pedidos

O desafio

O sistema precisava lidar com lógica de negócio complexa para dividir pedidos em tarefas gerenciáveis e distribuí-las entre centros de trabalho, integrando-se aos sistemas existentes e mantendo a sincronização de dados em todos os pontos de contato.

A solução

• Plataforma de processamento de pedidos totalmente automatizada com interface intuitiva.
• Painel adaptado a mobile onde os operadores veem suas tarefas priorizadas.
• Navegação por QR code para rastreabilidade de cada trabalho.
• Visualização do fluxo com status do pedido em tempo real para clientes e equipe.
• Gestão de filas de trabalho para minimizar tempo ocioso de produção.

Resultados

• Redução significativa da carga operacional da equipe da Vivad.
• Monitoramento de produção em tempo real e priorização de tarefas.
• Mais transparência para o cliente com o acompanhamento do pedido.