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Sistema de agendamento de visitas para uma usina de reciclagem australiana
Uma usina de reciclagem australiana substituiu agendamentos por telefone e e-mail por um módulo de autoatendimento em Kentico, com mais de 500 reservas em seis meses.
Desenvolvimento webDesign UI/UXKentico.NET
O desafio
A usina gerenciava as reservas por telefone, e-mail e planilhas, obrigando a equipe a verificar manualmente a disponibilidade de quatro tipos de visita com restrições complexas: espaços compartilhados, limites de lotação, feriados e sessões vinculadas que podiam conflitar. Na alta temporada isso consumia até 12 horas semanais de trabalho administrativo.
A solução
- Extensão sob medida do Kentico 12 com um serviço de agendamento em .NET baseado em regras.
- Interface pública de reserva com disponibilidade em tempo real e prevenção automática de conflitos.
- Painel administrativo para gerenciar visitas recorrentes, lotação, fechamentos e dependências.
- E-mails de confirmação automáticos e armazenamento centralizado das reservas.
- Validação no servidor, controle de acesso por perfil e log de auditoria.
Resultados
500+
Reservas nos primeiros seis meses
70%
Menos tempo de administração
1m 48s
Tempo médio para concluir uma reserva
Zero
Reservas duplicadas nos primeiros 60 dias
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